Versand und Reklamationen

§5 LIEFERUNG

1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Polens.

2. Versandarten:

   • Kurier

   • Paketautomat

3. Bearbeitungszeit der Bestellung:  1–3 Werktage

4. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Die Lieferung per Paketautomat oder InPost Kurier ist bei Vorauszahlung ab einem Warenwert von 300 PLN (vor Abzug eines Rabattcodes) kostenlos.

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§6 REKLAMATIONEN (WAREN)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit der Ware.

2. Eine Reklamation kann eingereicht werden:

   • per E-Mail: SilkenLashes@gmail.com

   • schriftlich an die Adresse des Firmensitzes

3. per E-Mail an: SilkenLashes@gmail.com

   • Beschreibung des Mangels

   • Bestellnummer

   • Beschreibung des Mangels

   • Forderung des Kunden

4. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

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§7 WIDERRUFSRECHT

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.

3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine entsprechende Erklärung per E-Mail oder schriftlich abzugeben.

4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Ware ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden: Silken Lashes Edyta Gaik, ul. Mikołaja Kopernika 19, 76-270 Ustka, Polen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• geöffneten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Produkte für Wimpernstyling nach Öffnung der Verpackung),

• Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt wurden.