§5 DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski (oraz UE – jeśli dotyczy).

  2. Formy dostawy:

    • Kurier

    • Paczkomat

  3. Czas realizacji zamówienia:  1–3 dni robocze

§6 REKLAMACJE (TOWARY)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową.

  2. Reklamację można zgłosić:

    • e-mailem: SilkenLashes@gmail.com

    • pisemnie na adres siedziby

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta

    • numer zamówienia

    • opis wady

    • żądanie

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (mailowo lub pisemnie).

  4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów otwartych ze względów higienicznych (np. produkty do stylizacji rzęs po otwarciu opakowania),

  • towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

Koszyk