Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.silkenlashes.pl prowadzony jest przez:

SilkenLashes Edyta Gaik  prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą:
Silken Lashes Edyta Gaik
adres: Ustka 76-270 ul. Mikołaja Kopernika 19
NIP: 8393264911
REGON: 54450602000000
adres e-mail: SilkenLashes@gmail.com
numer telefonu: +48 726051880

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 DEFINICJE

  • Sprzedawca – podmiot wskazany w §1

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta

  • Towar – produkty oferowane w sklepie (m.in. produkty do stylizacji rzęs, akcesoria beauty)

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew online

    • BLIK

    • karta płatnicza

    • przelew tradycyjny

    • za pobraniem (jeśli oferowane)

Operatorem płatności jest: Przelewy24

§5 DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski (oraz UE – jeśli dotyczy).

  2. Formy dostawy:

    • Kurier

    • Paczkomat

  3. Czas realizacji zamówienia: np. 1–3 dni robocze

§6 REKLAMACJE (TOWARY)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową.

  2. Reklamację można zgłosić:

    • e-mailem: SilkenLashes@gmail.com

    • pisemnie na adres siedziby

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta

    • numer zamówienia

    • opis wady

    • żądanie

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (mailowo lub pisemnie).

  4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów otwartych ze względów higienicznych (np. produkty do stylizacji rzęs po otwarciu opakowania),

  • towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§8 PRZEDSIĘBIORCY

Wobec przedsiębiorców wyłączona zostaje rękojmia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§9 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać z platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.02.2026

  2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych.

Koszyk